「昔はこうだった」と抵抗するベテラン部下を、一瞬で“最強の味方”に変える、たった一つの方法

No.18：ベテラン部下が新しいやり方に抵抗し、チームの和を乱す。

「昔は、もっとこうだったんだがな…」

新しいツールや、新しい業務フローを導入しようとした時、ベテラン社員から発せられる、この言葉。それは、チームの変革を阻む、最も重く、冷たい壁のように感じられます。

かつての僕も、この壁に何度も跳ね返されてきました。「時代は変わったんです」「もっと効率的な方法があります」と、正論で説得しようとすればするほど、彼らの態度は頑なになり、チームの雰囲気は悪化していく。そんな悪循環に陥っていました。

しかし、ある時、僕は気づいたのです。彼らが変化を拒むのは、決して怠慢や悪意からではない。それは、「自分の経験やスキルが、もはや必要とされなくなるのではないか」という、深い“恐怖”の裏返しなのだと。

それに気づいてから、僕は彼らへのアプローチを、180度変えました。

僕がやったことは、たった一つ。それは、彼らを「変革の対象者」にするのではなく、彼らを「変革の指導者」として、一段高い場所に祭り上げることでした。

例えば、新しいITツールを導入する時。僕は、最も抵抗していたベテランのAさんに、こうお願いしたのです。

「Aさん、新しいツールを導入しますが、正直、若手だけでは、現場でどんなトラブルが起きるか、不安な部分があります。そこで、Aさんの長年の経験を活かし、このツールの『導入プロジェクト・特別顧問』に就任していただけませんか？Aさんの厳しい目で、リスクをチェックし、若手にアドバイスしてほしいのです」

彼は、最初は驚いた顔をしていましたが、「俺の経験が必要なのか」と、少し誇らしげな表情を見せました。

結果、どうなったか。彼は、誰よりも熱心に新しいツールを学び、若手たちに「この機能は、あの時のトラブルを防ぐために使えるぞ」と、過去の経験を交えながら指導してくれるようになったのです。彼は、チームの「抵抗勢力」から、最も頼りになる「変革の推進者」へと、見事に変貌を遂げました。

もしあなたが、変化を拒むベテランの扱いに困っているのなら、試してみてください。

彼らを、説得しようとしてはいけません。代わりに、彼らの経験とプライドが輝く、新しい「役割」を、与えてあげるのです。

その時、あなたのチームの「過去の遺産」は、未来を切り拓く「最強の武器」へと変わるはずです。

「BONDS-METHOD」の全体像や、今回ご紹介した以外の思考法について、さらに詳しく知りたい方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。あなたのマネジメントや働き方を、根本から変えるヒントがここにあります。

BONDS-METHOD記事への誘導: BONDS-METHODの全体像や思想についてさらに詳しく知りたい読者のために、以下の記事へのリンクを設置します。
- ブログ記事: (https://quadkinghd.com)

note記事:https://note.com/embed/notes/nee2435a4f8e6

部下同士の対立: 「ベテランと若手の連携は取れるようになったが、今度はメンバー同士の仲が悪く、チームの雰囲気がギスギスしている。どうすれば、この対立を解消できるのか？」

能力不足の部下: 「そもそも、意欲も能力も低く、新しい役割を与えることすら難しい部下がいる。彼を、どうやって育て、チームの戦力にすればいいのか？」

会議の非効率性: 「チーム内の連携は取れてきたが、会議が多すぎたり、長すぎたりして、本来の業務が進まない。どうすれば、会議の生産性を上げられるのか？」

理由： 「世代間の対立」を乗り越えた読者が次に直面するのは、「チーム内の人間関係」という、より複雑な課題です。組織マネジメントの、避けては通れない本質的なテーマに応えます。