「あの人がいないと、仕事が回らない」あなたの会社が、今すぐやめるべき、最も危険な習慣

No.25：情報共有がうまくいかず、仕事が属人化している。

あなたの会社に、「この人がいなくなったら、うちは、もうおしまいだ」と、誰もが認める、スーパーエースはいませんか？

一見、それは、会社の強みに見えるかもしれません。しかし、本当に、そうでしょうか。僕は、断言します。**「特定の個人に、仕事が依存している」という状態は、組織にとって、最も深刻で、最も危険な「弱点」**です。

なぜなら、そのスーパーエースが、明日、インフルエンザで倒れたら？より良い条件の会社に、転職してしまったら？その瞬間、あなたの会社の、その事業は、完全に、機能停止してしまうからです。

かつての僕のチームも、そうでした。特定のベテラン社員の「記憶」と「経験」だけに依存し、その彼が休むたびに、チームは、パニックに陥っていました。

このままではいけない。そう感じた僕は、チームに、たった一つの、しかし、絶対的なルールを導入しました。それは、**「全ての仕事は、その仕事の“マニュアル”を作成して、初めて“完了”とみなす」**という、シンプルなルールです。

どんなに簡単な作業でも、どんなに些細なタスクでも、必ず、「誰か、他の人が、そのマニュアルを見れば、同じように作業できる」というレベルの、簡単な記録を残すことを、義務付けたのです。

最初は、メンバーから「面倒だ」「時間がもったいない」と、大きな反発がありました。しかし、僕は、こう説得しました。

「このマニュアルは、君たちが、いつ、安心して休んでもいいようにするための、“未来への投資”なんだ」と。

このルールを徹底してから、数ヶ月後。僕のチームは、生まれ変わりました。誰かが休んでも、他の誰かが、共有フォルダにあるマニュアルを見て、完璧に、その仕事を引き継ぐことができる。個人の「暗黙知」が、チーム全体の「形式知」へと、見事に変換された瞬間でした。

もし、あなたの会社が、まだ、特定の個人の「記憶」に、会社の未来を依存させているのなら。それは、時限爆弾の上で、ビジネスをしているのと、同じことです。

今すぐ、その危険な習慣を、やめませんか？そして、個人の能力ではなく、「仕組み」で戦う、本当に強い組織への、第一歩を、踏み出してみませんか？

「BONDS-METHOD」の全体像や、今回ご紹介した以外の思考法について、さらに詳しく知りたい方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。あなたのマネジメントや働き方を、根本から変えるヒントがここにあります。

BONDS-METHOD記事への誘導: BONDS-METHODの全体像や思想についてさらに詳しく知りたい読者のために、以下の記事へのリンクを設置します。
- ブログ記事: (https://quadkinghd.com)

note記事:https://note.com/embed/notes/nee2435a4f8e6

無駄なルールの増加: 「情報共有のルールを徹底したら、今度は『昔からこうだから』という、意味のないルールや慣習が増えすぎて、逆に仕事が非効率になってしまった」

チーム目標の曖昧さ: 「情報共有はされるようになったが、そもそも『何のために、この仕事をやっているのか』、チーム全体の目標が曖昧で、モチベーションが上がらない」

優秀な人材の離職: 「仕組みは整ったが、優秀な人ほど『こんな窮屈なチームは嫌だ』と、次々に辞めていってしまう。どうすれば、優秀な人材を惹きつけ、育てられるのか？」

テーマ案1：VS チーム編 No.26「『昔からこうだから』という理由だけで、無駄なルールや慣習が多すぎる」

理由： 「属人化の解消」という、仕組み化の副作用として起こりうる「ルールの形骸化」という問題に焦点を当てます。組織の生産性を、さらに一段階、引き上げたいという読者のニーズに応えます。

テーマ案2：VS チーム編 No.27「チームの目標が曖昧で、何のために頑張っているのか分からない」

理由： 「情報共有（How）」の次に、読者が直面するのは「目的（Why）」の共有という、より根源的な課題です。チームのエンゲージメントを、本質的に高めるためのテーマです。

テーマ案3：VS チーム編 No.28「優秀な人ほど辞めていき、人材が育たない」

理由： チーム運営における、最も深刻で、本質的な課題の一つです。「仕組み」と「個人の自由」のバランスという、高度なマネジメントのテーマは、意識の高いリーダーに、深く響きます。