部下の仲が悪い…」と悩むリーダーが、絶対にやってはいけない“NG行動”と、たった一つの解決策

No.19：部下同士の仲が悪く、雰囲気がギスギスしている。

「うちのチーム、なんか雰囲気が悪いんだよな…」

挨拶もない。会話もない。業務連絡は、チャットだけ。リーダーとして、これほど辛い状況はありません。チームの成果が出ないだけでなく、自分自身の心まで、すり減っていきます。

かつての僕も、そうでした。そして、多くのリーダーが陥る、最悪の「NG行動」を、繰り返していました。それは、**「仲の悪い部下同士を、無理やり“仲良く”させようとすること」**です。

「まあまあ、二人とも、もっとコミュニケーション取ってさ」「チームなんだから、仲良くやろうよ」

良かれと思って、僕はこのように仲裁に入っていました。しかし、これは、火に油を注ぐだけの、最悪の愚行でした。彼らの対立は、個人の感情の問題です。そこに、上司が土足で踏み込んでも、反発を招くだけ。事態は、悪化の一途をたどりました。

では、どうすればよかったのか。

長年悩み、多くの失敗を重ねた末に、僕がたどり着いた、たった一つのシンプルな解決策。それは、彼らの「個人的な感情」など、どうでもよくなるほどの、「共通の目的（敵）」を、チームに与えることでした。

例えば、仲の悪いA君とB君がいるとします。僕は、彼らを個人として見るのをやめました。そして、チーム全員の前で、こう宣言したのです。

「皆に、悪い知らせがある。先月、我々の最大の競合であるC社が、新製品を出し、我々のシェアを5%も奪っていった。このままでは、我々の部署の存続も危うい。これは、A君とB君の好き嫌いの問題ではない。我々全員の、生活がかかった問題だ」

そして、こう続けました。「この危機を乗り越えるための戦略を、全員で考える。A君の分析力と、B君の実行力が、今、このチームには必要だ。力を貸してくれ」

最初は、訝しげだった彼らも、「チームの存続」という、自分たちの利害に直結する大きな目的の前では、個人的な感情を、一旦、横に置くしかありません。

そして、共同作業を通じて、お互いの強みを認め合い、「あいつ、嫌いだけど、仕事はできるな」と感じ始めた時、チームの空気は、少しずつ、しかし確実に変わり始めるのです。

もしあなたが、チームの人間関係に悩んでいるなら、覚えておいてください。リーダーの仕事は、「仲裁」ではありません。 個人の感情的な対立など、些細なことに思えるほどの、魅力的で、少しだけ危機感のある「共通の物語」を、チームに提示することなのです。

「BONDS-METHOD」の全体像や、今回ご紹介した以外の思考法について、さらに詳しく知りたい方は、ぜひ以下の記事もご覧ください。あなたのマネジメントや働き方を、根本から変えるヒントがここにあります。

BONDS-METHOD記事への誘導: BONDS-METHODの全体像や思想についてさらに詳しく知りたい読者のために、以下の記事へのリンクを設置します。
- ブログ記事: (https://quadkinghd.com)

note記事:https://note.com/embed/notes/nee2435a4f8e6

能力不足の部下への対処: 「チームの雰囲気は良くなったが、明らかに能力が不足していて、チームの足を引っ張っているメンバーがいる。彼を、どうやって育て、戦力にすればいいのか？」

会議の非効率性: 「チームの一体感は出てきたが、議論が発散するばかりで、会議が長引き、何も決まらない。どうすれば、生産性の高い会議ができるのか？」

感謝・称賛の文化の欠如: 「協力体制はできても、お互いに『ありがとう』の一言がなく、どこか殺伐としている。どうすれば、もっとポジティブな雰囲気を作れるのか？」

テーマ案1：VS 部下編 No.20「明らかに能力が不足しており、どう育てていいか分からない」

理由： チームの「関係性」の問題を解決した読者が次に直面するのは、個々の「能力」の問題です。チーム全体の底上げを図りたい、というリーダーの自然な欲求に応えます。